Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : SHARINGANG LTD
• Numéro d'immatriculation : 16974326 (Companies House, Angleterre et Pays de Galles)
• Siège social : Suite 3H, The Old Courthouse, Chapel Street, Dukinfield, SK16 4DT, Royaume-Uni
• Email de contact : bonjour@www.agenceultime.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact de notre site :

C'est tout ce que nous collectons. Pas de géolocalisation, pas de profil comportemental, pas de données de navigation avancées. Cependant, notre hébergeur (PlanetHoster) peut collecter des données techniques supplémentaires au niveau de l'infrastructure - voir article 5 pour plus de détails.

3. Cookies et trackers

Le site peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (par exemple, pour mémoriser votre choix de devise EUR/CHF). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne sont pas utilisés à des fins de suivi.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter suite à votre demande (par téléphone, WhatsApp ou email)
• Traiter et suivre votre commande de création de site vitrine
• Communiquer avec vous dans le cadre de la prestation
• Envoyer une notification interne à notre équipe pour traiter votre demande

Vos données ne sont jamais :

• Vendues à des tiers
• Partagées avec des annonceurs
• Utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée
• Transmises à des partenaires commerciaux
• Utilisées pour du profilage ou de la publicité ciblée

5. Hébergement

Ce site est hébergé par PlanetHoster. En tant qu'hébergeur, PlanetHoster peut collecter et traiter certaines données techniques au niveau de l'infrastructure (adresses IP, journaux de connexion, données de trafic, etc.) indépendamment de notre contrôle.

Nous ne maîtrisons pas et ne pouvons pas détailler l'ensemble des données collectées par PlanetHoster dans le cadre de son activité d'hébergement. Pour connaître les données traitées à ce niveau, nous vous invitons à consulter directement la politique de confidentialité de PlanetHoster sur leur site officiel.

6. Stockage et sécurité des données

Les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de PlanetHoster. L'accès est restreint aux seuls membres autorisés de l'équipe Agence ULTIME, dans le cadre strict du traitement de votre demande.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation commerciale, et au maximum :

• Prospects (sans commande) : 12 mois après le dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la prestation (obligations légales et comptables)

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• PlanetHoster (hébergeur) : pour le stockage sécurisé des données du formulaire - voir article 5 pour plus de détails sur leur traitement
• Notre fournisseur d'email : pour l'envoi des notifications internes (pas de marketing)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité. Aucun autre tiers n'a accès à vos données.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales)
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : bonjour@www.agenceultime.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Royaume-Uni : Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk
• France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr

10. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.